住客点评>>
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好评这里景色秀丽，客气新鲜，可能原来是家疗养院，房价性价比超高，带孩子和家人来玩很棒啊，...
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好评是个老酒店了，十年前还是很高大上的，现在设施陈旧，但院子超大，绿化非常好。感觉住的人...
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好评今晚住苏州东山水度假村，这里的环境幽静，服务态度热枕，意料之外的且还免费为我们住宿升...
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好评房子较大但是不能算豪华
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好评环境不错，感觉比较适合疗养，哈哈，位置稍微有点偏，但是门口就有公交车站，交通还是很方...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州山水度假村交通指南
酒店地处风光秀丽的太湖之滨——东山，周边风景秀丽，环境优雅，是度假游的理想去处。
- 距离苏州火车站48公里；
- 距离苏州南门汽车站46公里；
- 距离无锡硕放机场64公里。